Service

Als Hersteller von Gasanalysesystemen bietet SIGAS Systemdesign, Technologieentwicklung, Produktion und professionellen Service für Kunden und Anwendungen. Die SIGAS-Philosophie „Hochwertiger Service“ ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Bereitstellung einer umfassenden Palette hochwertiger Dienstleistungen für unsere Kunden.

Serviceinhalte

SIGAS bietet seinen Kunden technische Beratung, Systemdesign, technische Kommunikation, Fertigung, Systemintegration, Standortuntersuchung, Projektumsetzung, technische Schulung, Service-Hotline, Störungsbehandlung, Nachverfolgung, Inspektion und andere prozess-umfassende Dienstleistungen, die es den Kunden ermöglichen, durch hohe Qualität zu profitieren. 

Projektdesign und technische Kommunikation

SIGAS verfügt über Erfahrungen in den Bereichen Stahlindustrie, Petrochemie, Umweltschutz, Elektrizität, Zement, Baustoffe, Luftzerlegung , Analysentechnik, Geenhouse-Gas, CO2-Capturing..... , die es uns ermöglichen, maßgeschneiderte Lösungen für Anwender verschiedener Branchen und verschiedener Prozesspunkte mit besonderen Anforderungen anzubieten. Und wir pflegen eine gute Kommunikation mit den Kunden, um den Anforderungen gerecht zu werden.

Projektablauf

SIGAS ist für die Installation und Einstellung des Geräts verantwortlich. Wir verfügen über ein regionales technisches Serviceteam, das einen strengen technischen Implementierungsprozess anbieten kann, um den Erfolg von Projekten und den Betrieb des Systems sicherzustellen.

Nachverfolgung und Inspektion

Das vor Ort ansässige Engineering-Team bietet eine vollumfängliche Projektnachverfolgung. Neben dem von uns angebotenen Gasanalysesystemen und den damit verbundenen Dienstleistungen bietet SIGAS auch lebenslangen Service-Support. Nach der Inbetriebnahme von SIGAS-Produkten führen wir regelmäßige oder unregelmäßige Nachuntersuchungen, Inspektionen und Kalibrierungen durch, verfolgen den Betrieb des Systems, bewerten versteckte Probleme und Gewährleisten den kontinuierlichen, stabilen Betrieb der Produkte.

Fehlerbehebung und Wartungsdienste

Nach dem Systembetrieb bieten wir einen 24-Stunden-Reaktionsservice an, falls ein Problem auftritt. Wir werden so schnell wie möglich einen lokalen Servicetechniker vor Ort schicken, um dem Kunden bei der Lösung des Problems zu helfen, wenn es nicht per Telefon, Internet oder auf andere Weise aus der Ferne gelöst werden kann.

Technisches Training

SIGAS bietet umfassende Schulungen für Kunden und Benutzer vor Ort an, die die Messtechnik des Analysators, mechanische und elektrische Beschreibungen, Wartungskenntnisse usw. umfassen. Nach jeder Projektimplementierung führt unser technischer Support eine Schulung vor Ort für Benutzer durch. Durch die Schulung können Benutzer ein tieferes Verständnis der Gasanalysetechnologie, der Fachkenntnisse sowie der Bedienung, Wartung und Kalibrierung erlangen, um sicherzustellen, dass Benutzer unser Analysesystem besser nutzen können.